Veelgestelde vragen

HealthTalk gebruikt een Large Language Model (LLM) om samenvattingen of rapporten te genereren van gesprekken tussen artsen en patiënten. Volgens de AI-wetgeving wordt deze toepassing als "hoog risico" beschouwd en is onderworpen aan strikte regelgeving om veiligheid en naleving te waarborgen. HealthTalk gebruikt daarom een eigen privé AI omgeving.

Openbare AI-modellen, zoals ChatGPT, zijn ongeschikt voor gevoelige gegevens uit de gezondheidszorg. De Private AI van HealthTalk garandeert GDPR-compliance, gegevenssoevereiniteit, en realtime prestaties - allemaal aangedreven door NVIDIA. Dit zorgt ervoor dat zorgverleners de controle behouden over gevoelige medische gegevens, terwijl ze voldoen aan de geldende wettelijke normen.

Om een applicatie zoals HealthTalk te kunnen leveren, is het volgens de AI-Act van cruciaal belang om de zorgverlener de ruimte geven om de LLM modellen te kunnen evalueren. Om hiervoor zorg te dragen hebben wij een uitgebreide evaluatiemodule ontwikkeld die de zorgverlener in staat stelt om ieder LLM of template met prompts te kunnen beoordelen op de inhoud. De arts is altijd de eindverantwoordelijke voor deze rapporten, omdat deze goedkeuring moet geven op het gegenereerde advies.

In het klinische app-domein is certificering essentieel. Het garandeert de kwaliteit, veiligheid en naleving van de app aan de industrienormen. Voor zorgprofessionals en patiënten zorgt certificering voor betrouwbaarheid, nauwkeurigheid en gebruikersveiligheid, waardoor het een fundamentele marker is van de geloofwaardigheid van de app.

Wij zijn gecertificeerd: ISO 27001, NEN 7510 en MedMij. Eind 2025 verwachten wij ook de ISO 13485 certificering, zodat we ook voldoen aan de (nog niet verplichte) Medical Device Regulation.

HealthTalk is een geavanceerde zorgoplossing die gebruikmaakt van AI om de interactie tussen zorgverleners en patiënten te vereenvoudigen, met een focus op efficiënte klinische verslaglegging en communicatie. Het platform biedt functies zoals realtime spraak-naar-teksttranscriptie, aanpasbare diagnostische vragenlijsten en geautomatiseerde klinische verslaglegging, speciaal afgestemd op de geestelijke gezondheidszorg. Door administratieve taken te vereenvoudigen en de rapportagetijd met circa 30% te verminderen, stelt HealthTalk zorgverleners in staat zich meer te richten op de zorg voor hun patiënten.

Voor wie is HealthTalk bedoelt?

HealthTalk is bedoeld voor zorgprofessionals in de gezondheidszorg, zoals psychologen, psychiaters, sociaal werkers, huisartsen, cardiologen, verpleegkundigen en andere behandelaren die regelmatig klinische gesprekken voeren en documenteren. Het platform helpt om gesprekken en aantekeningen efficiënt op te nemen, te transcriberen en te verwerken, waardoor administratieve taken worden verminderd en er meer tijd overblijft voor directe patiëntenzorg. HealthTalk is geschikt voor zowel individuele zorgverleners als teams in instellingen die hun workflow willen verbeteren en de kwaliteit van verslaglegging willen verhogen. 

Het platform ondersteunt daarnaast diverse zorgspecifieke formats, zoals cardiologiegesprekken, ambulanceformulieren en verpleegkundige formats, waardoor het breed inzetbaar is in verschillende klinische contexten. 

Momenteel zijn er in het HealthTalk menu 7 verschillende talen beschikbaar. Deze instelling vind je in de linksonder in het HealthTalk-menu.

Om de HealthTalk verslagen volledig op maat te maken, kun je zelf sjablonen aanmaken - toegespitst op jouw unieke werkwijze.

Een nieuw sjabloon aanmaken

In onderstaande video leggen we uit hoe je een nieuw sjabloon aanmaakt, en laten we stap-voor-stap zien welke instellingen je hiervoor doet:

Je stelt dus de volgende gegevens in:

• De naam van het sjabloon;
• De taal, of talen, waarin je verslagen geschreven moeten worden, op basis van het sjabloon;
• De AI-richtlijnen: algemene instructies aan HealthTalk over de inhoud van het verslag;
• Wie het sjabloon mag zien en gebruiken (Alleen jijzelf of Openbaar);
• Kies Categorieën en Labels om het sjabloon te categoriseren en gemakkelijker terug te kunnen vinden.

Secties aanmaken

Nadat je een nieuw sjabloon hebt aangemaakt, stel je de verschillende kopjes (ofwel secties) van het verslag in. Kijk de volgende video om te zien hoe dat in zijn werking gaat:

Kort samengevat hoe je een nieuwe sectie aanmaakt:

1. Voeg een bestaand kopje toe of maak zelf een nieuwe aan;
2. Licht toe wat er onder dit kopje moet worden samengevat en hoe;
3. Geef je voorkeur aan over de opmaak van de tekst (Vrije tekst; Opsommingstekens; Gestructureerde velden).

Controleer of alles naar wens is, sla tussentijds op, of publiceer het sjabloon en test 'm meteen uit tijdens een eerste gesprek!

U kunt contact opnemen met het HealthTalk-supportteam via:

• E-mail (support): [email protected]
• Telefoon: +31 (0) 85 401 9

Voor demo-aanvragen en verkoopvragen kunt u terecht via:

• E-mail (sales): [email protected]

Ons team staat klaar om uw vragen te beantwoorden en u te helpen bij eventuele problemen.

Als uw vraag of probleem niet in de FAQ wordt behandeld, kunt u contact opnemen met onze supportafdeling. Stuur een e-mail naar [email protected] of bel ons op +31 (0) 85 401 9. Ons team helpt u graag verder en zorgt ervoor dat u de juiste ondersteuning krijgt.